Foire aux Questions

Le délai de traversée entre la Réunion et la métropole varie de 45 jours (Fos sur Mer) à 60 jours (Le Havre & St Nazaire) en fonction du port d’arrivée.
Ce trajet est plus long que le trajet depuis la métropole vers la Réunion car le service maritime n’est pas direct, et comporte plusieurs transbordements.

En métropole comme à la Réunion, nos transporteurs livrent les conteneurs du lundi au vendredi aux heures habituelles de travail.(hors jours fériés, bien sûr)

Oui :  si vous chargez directement dans l’un de nos dépôts portuaires, que ce soit en métropole ou la Réunion, votre conteneur sera posé au sol ou éventuellement sur un quai/rampes de chargement.

Découvrez plus d’infos ici: https://www.expedom.com/transport-de-conteneur-personnalise-metropole-reunion/

Oui , c’est toujours possible mais franchement pas recommandé car la température à l’intérieur du conteneur peut être (très) élevée !

Par ailleurs, vis à vis des douanes dans le cadre de votre déménagement, l’importation de quelques bouteilles au travers d’un “fond de cave” est toléré !

Les conteneurs personnalisés sont mis à disposition de nos clients directement chez nos transporteurs dans leur parc privatif. Ces partenaires accrédités vont ensuite acheminer les conteneurs en zone de chargement sur le port.
Les particuliers ne sont pas autorisés à accéder aux enceintes portuaires pour des raisons de sécurité.

Non, mais nous vous informerons sur les techniques de chargement et le matériel à prévoir en vous remettant des photos et des instructions précises afin d’optimiser l’ensemble.

Au départ de la Réunion, il n’y pas de problème, nous pouvons vous le proposer sans supplément.
Au départ de la métropole, c’est également possible mais c’est une option payante.

Ce n’est pas obligatoire car nous vous fournirons dans tous les cas un plomb/scellé numéroté qui sécurisera le contenu pendant la traversée.
Toutefois nous vous invitons à prévoir également un cadenas comme double sécurité, dont vous garderez vous-même la clé.

Si vous optez pour une livraison à domicile en métropole, le conteneur sera transporté sur châssis routier à 1,40m du sol. Vous disposerez d’une franchise de 2 heures pour charger le conteneur 20′ ou 3 heures pour le conteneur 40′. Si vous dépassez le temps alloué, des heures d’attente seront facturées à hauteur de 65€ par heure supplémentaire.

Si vous optez pour un chargement sur l’un de nos entrepôts portuaires, le conteneur sera mis à disposition pour la journée.

 

Nous vous recommandons d’effectuer votre réservation sur notre site internet (ou par téléphone) idéalement 3 semaines avant la date de chargement souhaitée.
Ce délai nous permet d’optimiser la répartition des volumes transportés et d’en gérer toutes les démarches administratives.

 

En métropole comme à la Réunion, nos transporteurs livrent les conteneurs du lundi au vendredi aux heures habituelles de travail.(hors jours fériés, bien sûr)

Oui :  si vous chargez directement dans l’un de nos dépôts portuaires, que ce soit en métropole ou la Réunion, votre conteneur sera posé au sol ou éventuellement sur un quai/rampes de chargement.

Découvrez plus d’infos ici: https://www.expedom.com/transport-de-conteneur-personnalise-metropole-reunion/

Oui , c’est toujours possible mais franchement pas recommandé car la température à l’intérieur du conteneur peut être (très) élevée !

Par ailleurs, vis à vis des douanes dans le cadre de votre déménagement, l’importation de quelques bouteilles au travers d’un “fond de cave” est toléré !

Les conteneurs personnalisés sont mis à disposition de nos clients directement chez nos transporteurs dans leur parc privatif. Ces partenaires accrédités vont ensuite acheminer les conteneurs en zone de chargement sur le port.
Les particuliers ne sont pas autorisés à accéder aux enceintes portuaires pour des raisons de sécurité.

Non, mais nous vous informerons sur les techniques de chargement et le matériel à prévoir en vous remettant des photos et des instructions précises afin d’optimiser l’ensemble.

Au départ de la Réunion, il n’y pas de problème, nous pouvons vous le proposer sans supplément.
Au départ de la métropole, c’est également possible mais c’est une option payante.

Ce n’est pas obligatoire car nous vous fournirons dans tous les cas un plomb/scellé numéroté qui sécurisera le contenu pendant la traversée.
Toutefois nous vous invitons à prévoir également un cadenas comme double sécurité, dont vous garderez vous-même la clé.

Si vous optez pour une livraison à domicile en métropole, le conteneur sera transporté sur châssis routier à 1,40m du sol. Vous disposerez d’une franchise de 2 heures pour charger le conteneur 20′ ou 3 heures pour le conteneur 40′. Si vous dépassez le temps alloué, des heures d’attente seront facturées à hauteur de 65€ par heure supplémentaire.

Si vous optez pour un chargement sur l’un de nos entrepôts portuaires, le conteneur sera mis à disposition pour la journée.

 

Nous vous recommandons d’effectuer votre réservation sur notre site internet (ou par téléphone) idéalement 3 semaines avant la date de chargement souhaitée.
Ce délai nous permet d’optimiser la répartition des volumes transportés et d’en gérer toutes les démarches administratives.

 

Les conteneurs personnalisés sont mis à disposition de nos clients directement chez nos transporteurs dans leur parc privatif. Ces partenaires accrédités vont ensuite acheminer les conteneurs en zone de chargement sur le port.
Les particuliers ne sont pas autorisés à accéder aux enceintes portuaires pour des raisons de sécurité.

Vous pouvez tout à fait gérer à distance (via notre site internet) l’expédition de votre conteneur et de votre véhicule.
Il suffira simplement de nous donner en amont l’identité et les coordonnées de la personne qui se chargera de déposer ce véhicule ainsi que les colis pour votre compte.
Cette personne devra alors nous présenter sa carte d’identité lors du dépôt.

Non, mais nous vous informerons sur les techniques de chargement et le matériel à prévoir en vous remettant des photos et des instructions précises afin d’optimiser l’ensemble.

Vous pouvez tout à fait gérer à distance (via notre site internet) l’expédition de votre conteneur et de votre véhicule.
Il suffira simplement de nous donner en amont l’identité et les coordonnées de la personne qui se chargera de déposer ce véhicule ainsi que les colis pour votre compte.
Cette personne devra alors nous présenter sa carte d’identité lors du dépôt.

Vous pouvez tout à fait gérer à distance (via notre site internet) l’expédition de votre conteneur et de votre véhicule.
Il suffira simplement de nous donner en amont l’identité et les coordonnées de la personne qui se chargera de déposer ce véhicule ainsi que les colis pour votre compte.
Cette personne devra alors nous présenter sa carte d’identité lors du dépôt.

Le délai de traversée entre la Réunion et la métropole varie de 45 jours (Fos sur Mer) à 60 jours (Le Havre & St Nazaire) en fonction du port d’arrivée.
Ce trajet est plus long que le trajet depuis la métropole vers la Réunion car le service maritime n’est pas direct, et comporte plusieurs transbordements.

Vous pouvez tout à fait gérer à distance (via notre site internet) l’expédition de votre conteneur et de votre véhicule.
Il suffira simplement de nous donner en amont l’identité et les coordonnées de la personne qui se chargera de déposer ce véhicule ainsi que les colis pour votre compte.
Cette personne devra alors nous présenter sa carte d’identité lors du dépôt.