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Vous écouter et vous conseiller avec efficacité pour votre déménagement à La Réunion

31 juillet 2019 0Actualité

Expedom est un véritable spécialiste du déménagement via transfert maritime depuis la métropole vers l’île de la Réunion et de La Réunion vers la France métropolitaine (ainsi que vers Mayotte, Madagascar ou l’île Maurice) : un atout sérénité pour votre déménagement ou votre expatriation.

Nous avons réalisé en 2018 plus de 2630 transferts dans les deux sens grâce à :
1)  une organisation et des pratiques bien rodées depuis 8 ans
2) une tarification volontairement en mode lowcost afin de rendre toutes nos prestations accessibles à chacun(e) d’entre vous

 Voici d’ailleurs quelques exemples de prix (hors assurances facultatives):

3)  Une qualité de prestation haut de gamme qui surprend bien de nos clients compte tenu de nos prix très attractifs : nous tenons à cette qualité d’intervention qui fait notre réputation depuis plus de 8 ans et ce, sans AUCUN frais caché : nous tenons beaucoup à cette transparence qui est dans l’ADN de notre entreprise !
Nos prix sont nets, tout compris, et seules les assurances forfaitaires (mais recommandées) sont en option.
D’ailleurs nous avons pris le parti de vous inviter à réaliser VOUS-MEME votre devis grâce à notre calculateur intégré sur notre site internet : difficile d’être plus transparents, ne pensez-vous pas? 🙂
Pour accéder à notre calculateur de devis, il vous suffit de cliquer sur le bandeau orange présent sur nos pages de “prestations” ou de cliquer sur ce lien pour y être directement connecté > https://www.expedom.com/devis-transport-demenagement-reunion

4) L’implantation de notre siège au coeur de la zone portuaire de la Réunion, mais également des bureaux au port de Fos sur Mer, au port du Havre ou de Saint Nazaire, en métropole. Nous avons aussi des partenariats avec les ports secondaires français (Rouen, Bordeaux, Dunkerque, Lyon) afin d’acheminer vos conteneurs jusqu’à la Réunion au meilleur prix.

5) Une structure souple et agile nous permettant de réagir très rapidement selon les besoins

6) Et surtout des collaboratrices et collaborateurs dynamiques et engagés, responsables, qui aiment leur métier et prennent à coeur de transporter vos biens à bon port dans les meilleures conditions

Nous sommes soucieux de nous rendre disponibles et à votre écoute, mais la période de mai à septembre est extrêmement chargée et nous ne sommes pas toujours aussi rapidement accessibles par téléphone sur notre standard comme nous le souhaiterions car les demandes affluent parfois à longueur de journée…et nous ne nous-en plaignons pas 🙂

Aussi dès vous avez contractualisé votre commande de transport chez Expedom, nous vous invitons à privilégier les accès directs et confidentiels qui vous ont été remis:

  • Un accès à votre espace client privé sur notre site internet où vous sont déposés vos devis et nos documents de liaison
  • L’accès au téléphone mobile de votre chargé(e) de compte dédié(e) ou à son adresse mail directe

Ceci afin de laisser l’accès libre au standard téléphonique pour les nouveaux clients et, ainsi, de mieux répartir les appels et les demandes d’informations.

NOUVEAU :
Conscients que chacun(e) d’entre vous se pose beaucoup de questions (bien légitimes) sur le transfert maritime de vos biens & véhicules lors de la préparation de votre déménagement, nous développons une Foire Aux Questions où vous retrouverez les principales interrogations que vous nous posez lors de vos appels téléphoniques…et nos réponses : N’hésitez pas à la consulter avant de nous téléphoner car vous y trouverez probablement l’essentiel des renseignements que vous recherchez.
Pour y accéder directement, cliquez ici > www.expedom.com/foire-aux-questions/

Un premier niveau de sélection repose sur 7 menus (voir photo ci-dessous) : en cliquant sur chacun d ‘entre eux pour le dérouler, vous aurez accès à un nouveau choix de thématiques permettant de compléter votre information.

Ces 7 menus sont :

Avantage : cette FAQ est disponible et accessible 7jours/7 et 24h/24

Vous avez d’autres questions à poser en dehors de nos horaires d’ouverture (hors dossier client déjà enregistré) ?
N’hésitez pas à utiliser notre formulaire en bas de page (voir photo ci-dessous) : nous répondrons très rapidement à votre demande et votre question sera peut-être ajoutée à cette base d’informations utile à tous nos clients.

Nous restons bien entendu accessibles sur nos autres coordonnées :

Adresse:
EXPEDOM – 34 rue Claude CHAPPE – ZAC 2000 – 97420 LE PORT (La Réunion)

Notre standard téléphonique à La Réunion : Tel depuis la France  0262.888.887
(En appelant depuis un autre pays que la France > Tel  +262 262 888 887)

Fax : Depuis la France 0262.26.65.30
(En nous contactant depuis un autre pays que la France > +262 262 26 65 30)

Email : info@expedom.com

Pour rappel, les bureaux et le standard téléphonique d’Expedom sont ouverts du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h (Heure de la Réunion : c’est à dire à J+2 heures en heure d’été en métropole) : Quand il est midi à Paris, il est déjà 14h à La Réunion !

Vous savez maintenant l’essentiel : nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans votre projet de déménagement et restons à votre écoute et à votre disposition 😊


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CONTACT

+0262 888 887


HEURES D’OUVERTURE

Du Lundi au Vendredi
8:30-12:30 / 13:30-17:00



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EXPESUD à Fos sur Mer


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